GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS
DEL PROYECTO
Francisco Alfaro
Todo proyecto se
concibe, desarrolla y culmina con éxito gracias a su principal recurso, el
recurso humano. Son los miembros del equipo y el personal en general los que
harán realidad un proyecto exitoso, por lo que es fundamental saber liderarlos
y motivarlos para lograr en ellos el mejor desempeño en su trabajo de equipo.
El presente escrito
muestra de manera general y personal una comparación entre los novenos
capítulos del PMBOK y el libro Director Profesional de Proyectos de Pablo Lledó,
ambos referidos al importante tema de la gestión de los recursos humanos en los
proyectos, se establecerán similitudes y diferencias de ambas lecturas con el
fin de analizar más a fondo este fundamental tema para los proyectos.
El desarrollo del
presente ensayo enriquece el aprendizaje de los conceptos desarrollados con
esta temática de los recursos humanos desde la perspectiva de dos valiosas
fuentes de información, la guía PMBOK y el libro de Pablo LLedó. Al mismo
tiempo esta labor servirá de guía de preparación para la gestión eficiente de
los recursos humanos de un proyecto.
El contenido que se
verá seguidamente es una comparación del enfoque que se da en el capítulo 9 de
ambos documentos, principalmente se establecerán las similitudes y las
diferencias de los procesos de gestión de los recursos humanos del proyecto
tales como: desarrollar el plan de recursos humanos, adquirir el equipo del
proyecto, desarrollar el equipo del proyecto y dirigir el equipo del proyecto.
Se analizarán las entradas, herramientas y técnicas, y las salidas de cada uno
de los procesos de la gestión del recurso humano de los proyectos y la manera
en que el PMBOK y el autor Pablo Lledó explica cada uno.
Analizando y
comparando ambas lecturas podemos notar muchas similitudes en los contenidos
desarrollados para el mejor aprendizaje del lector. Aprecio en Lledó una
lectura muy ligada y basada en lo establecido en el PMBOK, pero es menos densa
y muy clara. Él introduce su capítulo mostrando al lector los conceptos
principales que se deben manejar tales como: procesos de gestión de RRHH,
desarrollar el plan de RRHH, tipos de poder, roles y responsabilidades,
adquirir el equipo, desarrollar el equipo, liderazgo y motivación, gestionar el
equipo y gestión de conflictos. Considero esto una muy buena técnica para que
el lector sepa de antemano la relevancia de los conceptos que está aprendiendo.
Al igual que el
PMBOK, la lectura de Lledó nos describe desde el principio el significado
general de cada uno de los procesos de la gestion de los recursos humanos del
proyecto para posteriormente explicarlos de forma más específica. Lledó resalta
y muestra en una tabla en dónde se ubica cada proceso durante las etapas del
ciclo de vida del proyecto lo cual ubica al lector en el proyecto según cada
proceso de gestión.
Podría resaltarse
como diferencia positiva que la lectura de Pablo Lledó es más amena con el
lector, durante el capítulo se van creando algunas preguntas del tema las
cuales captan la atención e incrementan lo aprendido, de igual manera se
muestran ejercicios con sus debidas respuestas que nutren este aprendizaje
fortaleciendo cada concepto.
Durante la
comparación de ambos documentos se encuentran mucho más similitudes que diferencias,
se podría resaltar que la principal estructura conceptual en ambas lecturas es
la descripción detallada de los 4 procesos de gestión de los recursos humanos
del proyecto. En el PMBOK se explica cada entrada, técnica y herramienta, y salida,
y remita al lector a varios diagramas de flujo y gráficos explicando el
contenido estudiado de una forma más extensa y completa, sin embargo la lectura
de Lledó es más concisa pero considero muy eficiente y rica en aprendizaje.
El primer proceso de
gestión del desarrollo del plan de recursos humanos, Pablo Lledó lo va
explicando con una serie de preguntas que deben hacerse en todo proyecto al
planificar las necesidades de recursos humanos, a su vez complementa explicando
los tipos de poderes en la organización y muestra la importancia de los
roganigramas y la descripción de cargos, finaliza con dos ejercicios resaltando
la importancia de los conceptos de rol y responsabilidad en el personal de
proyectos. Por otro lado, en el PMBOK se analiza este primer proceso en un
diagrama de flujo y viendo cada aspecto en las entradas, herramientas y
técnicas, y salidas del proceso, es más extenso pero explica con mayor detalle
y minuciosidad cada concepto de importancia.
En el segundo
proceso de adquirir el equipo, Pablo Lledó muestra la etapa (ejecución) en la
que se debe adquirir este personal, mencionando también que el equipo que
planifica debe ser contemplado y es sumamente importante la inclusión de
miembros claves desde su planificación. El PMBOK ilustra en su gráfico y
diagrama de flujo cada aspecto de entrada, herramienta y salida de este
proceso.
Durante el proceso
de desarrollar el equipo en ambos textos se muestra la importancia de
desarrollar las competencias, la interacción y el ambiente en general, además
de las capacidades individuales y grupales de los miembros del equipo. Pablo
Lledó resalta que desarrollar el equipo es más beneficioso al inicio del proyecto pero debe hacerse durante
todas las fases, a su vez muestra seis conceptos claves para un buen desempeño
de equipo (competencia, cohesión, trabajo en equipo, confianza, interrelaciones
y habilidades).
En el proceso de
desarrollar el quipo existe otra diferencia con el PMBOK ya que Pablo Lledó
hace enfasis en todo lo que engloba el concepto de liderazgo, también el
concepto de motivación brindando ejemplos al lector de diversas doctrinas y
terorías de motivación de diversos autores.
El último proceso es
dirigir el equipo del proyecto, en este proceso ambos lecturas se enfocan en
monitorear el desempeño de los miembros del equipo, proporcionar
retroalimentación y dar seguimiento, asi como resolver conflictos y polémicas. Ambos
documentos coinciden en que se necesitan diversas habilidades de comunicación,
negociación y el liderazgo, además se recomienda estimular y recompensar a los
miembros del equipo.
Como medio de
comparación del capítulo noveno entre el libro de Pablo Lledó y el PMBOK,
seguidamente se puede apreciar un mapa conceptual que destaca cada uno de los 4
procesos que se han venido mencionando en líneas anteriores, para poder
apreciar las similitudes y divergencias en aspectos de: necesidad (entrada),
herramientas y técnicas, y lo que se obtiene (salidas), para cada uno de los elementos
de los procesos en estudio de gestión del recurso humano:
Posterior al
análisis de ambos capítulos se puede hacer énfasis en la importancia que tiene
para todo proyecto contar con un buen equipo de trabajo y gestionar de la mejor
manera los recursos humanos del proyecto. Esto es fundamental por los roles y
responsabilidades que se asignan, además de la cantidad y el tipo de miembros
seleccionados para el mejor desarrollo del proyecto.
La participación de
todos los miembros y los diversos criterios profesionales que existen durante
la toma de decisiones puede favorecer enormemente al proyecto al construir
soluciones conjuntas y en equipo con el recurso humano con que se cuenta.
Se concluye que
ambas lecturas se relacionan de gran manera, son muy similares y el contendio
de fondo es el mismo, Pablo Ledó en su texto busca reflejar de manera más
simple lo que el PMBOK nos enseña. La forma en que este autor expresa la
temática la considero muy fácil de asimilar por lo que nos enseña bastante, más
aún con los ejercicios que muestra en su capítulo y las respuestas inmediatas,
sin duda es una gran herramienta y apoyo con el que contamos para aumentar
nuestro aprendizaje en lo que a administaración de proyectos trata.
Es recomendable
mantener como principal fuente de información el uso del PMBOK, ya que su
contenido es amplio y completo, el desarrollo del capítulo 9 es bastante claro
y es más extenso, los conceptos se abarcan en su totalidad y su explicación es adecuada,
además de que la revisión a la que está sujeta esta bibliografía es de la
principal fuente en materia de administración de proyectos. Sin embargo el
libro de Pablo Lledó “Director Profesional de Proyecto” sirve como un
importante libro guía que repasa y complementa la información que brinda el
PMBOK, es una gran herramienta de estudio y preparación de este gran autor para
nutrir e incrementar nuestro conocimiento en conceptos tan importantes y claves
para el crecimiento profesional.
Referencias.
Lledó, P. (2009). Director Profesional de Proyectos:
cómo aprobar el PMP sin morir en el intento. Victoria, BC Canadá: Pablo Lledó.
Project Management Institute, I. (2008). Fundamentos
para la dirección de proyectos. Newtown Square, Pennsylvania: Project
Management Institute, Inc.
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